返金ポリシー

返品 & 返金ポリシー

1. 返品条件

お客様は次の期間内に返品・返金を申請できます 商品受領後7日以内、ただし商品が次の状態であること： 未使用・未着用・破損なしで、元の梱包のまま返送されたもの。販売者の不手際によらない返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。当社は無料返品送料を提供しておりません。

2. クリスタルの自然な特性

天然クリスタルの天然の内包物、内部の亀裂、色ムラ、その他の独特な特徴は、本物の宝石の正常な特性であり、 品質上の欠陥とはみなされません。こうした状態は無料返品・交換の対象にはなりません。

3. オーダーメイド商品

オーダーメイド商品については、制作・発送の前にデザインとサイズをお客様と確認します。制作が完了し商品が発送された後は、 そうでない場合、いかなる理由でも返品・返金は受け付けられません.

着用済み、誤った使用により破損、またはクリアランス／セール品として購入された商品は、返品・交換の対象外です。

クリスタルのヒーリング特性に関するいかなる記載も、文化的・伝統的な参考目的でのみ提供されます。そうした主張に基づく返品・返金はお受けできません。

4. 返品の流れ

返品をご希望の場合は、カスタマーサービスにご連絡のうえ、ご注文情報と商品の写真をご提供ください。返品が品質上の問題または発送の誤りによるものでない限り、返送料はお客様のご負担となります。返金は、次の期間内に元のお支払い方法へ返金されます： 営業日3〜7日 返送された商品を受領し、検品した後。