配送ポリシー

1. 処理時間

在庫商品のご注文は通常、次の期間内に処理・発送されます 営業日3〜5日 お支払い確認後。

オーダーメイドのクリスタルブレスレットには約 営業日7〜10日 の手作り制作期間を経てから発送します。正確な発送日は当社のカスタマーサービスチームが確認します。

すべてのご注文は次の方式で発送されます： DDP（関税込み） サービスにより、お客様の住所へ直接お届けします。

海外注文は越境物流の運送業者を通じて輸送されます。お届け予定日数は配送先によって異なり、通常は 営業日7〜25日.

税関検査、配送の繁忙期、天候、現地の配送業者の運営状況などにより、まれに遅延が生じる場合がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。

当ストアは次の方式で運営しています： 関税込み（DDP） 配送モデル。

配送先国が課すすべての輸入関税、通関手数料、付加価値税（VAT）、その他適用される輸入税は、当店が全額負担し前払いします。

お客様は、お届け時に追加の関税・税金・輸入関連手数料をお支払いいただく必要はありません。チェックアウト時にお支払いいただいた価格が最終価格であり、隠れた費用は一切ありません。

ご注文の発送後、追跡番号をメールまたは注文通知でお知らせします。

お客様は追跡番号を使い、運送業者の公式追跡サイトで荷物の輸送状況と配送の進捗を確認できます。

配達完了前に荷物が紛失または破損して届いた場合は、次の期間内に当社のカスタマーサービスチームまでご連絡ください 受領後7日以内 鮮明な写真または証拠資料をご提供ください。

当社は、追加費用なしで、クレーム対応のお手伝い、再発送の手配、または適切な解決策の提供を行います。

荷物が正常に配達され受領された後に報告された破損については、お客様より現地の配送業者に直接ご連絡いただき、さらなる対応をお願いする場合があります。

ご注文後に配送先住所の変更が必要な場合は、商品の発送前にカスタマーサービスまでご連絡ください。

ご注文が発送され運送業者に引き渡された後は、配送先住所を変更することはできません。