Политика конфиденциальности

Последнее обновление:20 август 2026 г.

Luminarelle Управление этим магазином и сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, призвано предоставить вам (клиенту) тщательно продуманный опыт покупок (далее «Сервис»).Luminarelle Работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Сервис. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете Сервис или совершаете покупку либо иную операцию через него, или иным образом связываетесь с нами. При противоречии между нашими условиями обслуживания и настоящей Политикой в части сбора, обработки и раскрытия ваших данных преимущественную силу имеет настоящая Политика.

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику конфиденциальности. Используя Сервис и получая к нему доступ, вы подтверждаете, что прочли её и понимаете описанные здесь сбор, использование и раскрытие вашей информации.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «личная информация», мы подразумеваем сведения, которые идентифицируют вас или другое лицо либо разумно связаны с вами или другим лицом. Личная информация не включает анонимно собранные или обезличенные данные, то есть те, что не могут идентифицировать вас или быть разумно с вами связаны. В зависимости от того, как вы используете Сервис, вашей страны или региона и в пределах, разрешённых или требуемых применимым законом, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации, включая выводы, сделанные на её основе:

• Контактная информация Включая ваше имя, адрес, адрес для счёта, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация Включая номера кредитных, дебетовых карт и финансовых счетов, данные платёжных карт, сведения о финансовых счетах, детали транзакций, способы оплаты, подтверждение платежа и другие платёжные данные.
• Информация об аккаунте Включая имя пользователя, пароль, секретные вопросы, предпочтения и общие настройки.
• Информация о транзакциях Включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или список желаний, либо покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также вашу историю транзакций.
• История обращений Включая сведения, которые вы предоставляете при обращении к нам, например при отправке запроса в поддержку.
• Информация об устройстве Включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании Включая сведения об использовании вами Сервиса — как и когда вы им пользуетесь или его просматриваете.

Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

• Собрано непосредственно от вас В том числе когда вы создаёте аккаунт, заходите в Сервис или используете его, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам личную информацию;
• Собирается автоматически через Сервис Включая сведения, собранные с вашего устройства при использовании наших продуктов или услуг либо посещении сайта, и сведения, полученные через cookie и аналогичные технологии;
• От наших поставщиков услуг В том числе когда мы привлекаем их для предоставления определённых технологий и сбора или обработки ваших данных от нашего имени;
• От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы с нами взаимодействуете и какие услуги используете, мы можем использовать ваши данные в следующих целях:

• Для предоставления, персонализации и улучшения Сервиса. Мы используем вашу личную информацию для предоставления Сервиса, в том числе для исполнения заключённого с вами договора; обработки платежей; выполнения заказов; запоминания ваших предпочтений и интересующих товаров; отправки уведомлений, связанных с аккаунтом; обработки покупок, возвратов, обменов или иных операций; создания, ведения и управления вашим аккаунтом; организации доставки; помощи с возвратами или обменами; поддержки отзывов; и создания персонализированного опыта покупок, например рекомендации товаров, связанных с историей ваших покупок. Это может включать использование ваших данных для более точной настройки и улучшения Сервиса.
• Маркетинг и реклама Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки вам маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или почтой, а также для показа онлайн-рекламы товаров или услуг в Сервисе или на других сайтах на основе ранее купленных или добавленных в корзину товаров и вашей иной активности в Сервисе.
• Безопасность и предотвращение мошенничества Мы используем вашу личную информацию для проверки вашего аккаунта; обеспечения безопасной оплаты и покупок; выявления, расследования или реагирования на возможную мошенническую, незаконную, опасную или вредоносную активность; защиты общественной безопасности; и поддержания безопасности наших услуг. Если вы решите пользоваться Сервисом и зарегистрируете аккаунт, вы несёте ответственность за сохранность учётных данных. Настоятельно рекомендуем не сообщать никому имя пользователя, пароль или иные данные доступа.
• Связаться с вами Мы используем вашу личную информацию для оказания поддержки, ответа на ваши запросы, предоставления эффективного сервиса и поддержания деловых отношений.
• Юридические причины Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на действительные юридические процедуры, включая запросы правоохранительных или государственных органов; для расследования или участия в гражданском раскрытии доказательств, потенциальных или фактических судебных разбирательствах либо иных состязательных процедурах; а также для рассмотрения или расследования действий, которые могут нарушать наши условия или политики.

Как мы раскрываем личную информацию

В определённых ситуациях мы можем раскрывать ваши данные третьим лицам в законных целях в рамках настоящей Политики. Такие ситуации могут включать:

• Раскрывается Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени (таким как ИТ-управление, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, комплектация и доставка).
• Раскрывается деловым и маркетинговым партнёрам для оказания маркетинговых услуг и показа вам рекламы.Например, мы сотрудничаем с Shopify и сторонними сервисами, чтобы поддерживать персонализированную рекламу на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от вашей страны или региона вы можете иметь право потребовать прекратить передачу вашей информации для целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах.Чтобы воспользоваться правом отказа от такого использования, нажмите Здесь
• Когда вы поручаете, просите или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определённой информации третьим лицам — например, для доставки товара или через использование вами виджетов соцсетей либо интеграций входа.
• Раскрывается внутри наших аффилированных лиц или группы компаний.
• В связи с коммерческими сделками, такими как слияние или банкротство; для соблюдения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордеры на обыск и аналогичные запросы); для исполнения применимых условий обслуживания или политик; а также для защиты Сервиса, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.

Отношения с Shopify

Сервис размещается на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает личную информацию о вашем посещении и использовании Сервиса, чтобы предоставлять и улучшать его для вас. Предоставленная вами в Сервис информация будет передана и предоставлена Shopify и третьим лицам, которые могут находиться за пределами вашей страны или региона, для предоставления и улучшения Сервиса.Кроме того, чтобы помогать защищать, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем некоторые расширенные функции Shopify, которые объединяют данные и сведения, полученные из вашего взаимодействия с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих функций Shopify может использовать собранную нами личную информацию о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В этих случаях за обработку вашей личной информации отвечает Shopify, в том числе за ответы на ваши запросы о реализации прав в отношении использования ваших данных в указанных целях.Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, и о ваших возможных правах, посетите Политика конфиденциальности потребителей Shopify . В зависимости от вашей страны или региона вы можете воспользоваться здесь определёнными правами в отношении ваших данных Ссылка на портал конфиденциальности Shopify。

Сторонние сайты и ссылки

Сервис может предоставлять ссылки на сайты или иные онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы посещаете эти сайты, с которыми мы не аффилированы и которые не контролируем, обязательно ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности и безопасности и иными условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность их информации. Сведения, которые вы предоставляете на публичных или полупубличных платформах, в том числе в сторонних соцсетях, могут быть видны другим пользователям Сервиса и/или пользователям этих сторонних платформ, и использование такой информации нами или третьими лицами не ограничено. Сам факт предоставления нами таких ссылок не означает одобрения нами контента этих платформ либо их владельцев или операторов, если иное не указано в Сервисе.

Данные детей

Сервис не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем личную информацию несовершеннолетних в вашей юрисдикции. Если вы родитель или опекун и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам личную информацию, вы можете связаться с нами по контактам ниже, чтобы потребовать её удаления. На дату вступления в силу настоящей Политики, насколько нам известно, мы не «передаём» и не «продаём» (как определено применимым законом) личную информацию несовершеннолетних до 16 лет.

Безопасность и хранение информации

Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является безотказной или непробиваемой, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая отправляемая вами информация может быть незащищённой при передаче. Рекомендуем не отправлять нам конфиденциальные сведения по незащищённым каналам.

Срок хранения ваших данных зависит от разных факторов, например, нужны ли сведения для ведения вашего аккаунта, оказания услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения иных применимых договоров и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от вашей страны или региона вы можете обладать некоторыми или всеми из следующих прав в отношении ваших данных. Однако эти права не абсолютны, могут применяться лишь в определённых случаях, и мы можем отклонить ваш запрос там, где это разрешено законом.

• Право на доступ / информацию. Вы вправе запросить хранящуюся у нас личную информацию о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать удалить хранящуюся у нас личную информацию о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать исправить неточную личную информацию о вас, которую мы храним.
• Право на переносимость данных. В определённых случаях и с учётом некоторых исключений вы можете иметь право получить копию хранящихся у нас данных о вас и потребовать передать их третьему лицу.
• Право отказаться от целевой рекламы или делиться ею. В зависимости от вашей страны или региона вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» ваших данных либо возразить против их обработки в целях «целевой рекламы» (как определено применимым законом о конфиденциальности).Чтобы воспользоваться правом отказа от такого использования, нажмите Здесь. Обратите внимание: если вы посещаете наш сайт с включённым сигналом отказа Global Privacy Control, то, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически расценим это как запрос на отказ в отношении устройства и браузера, с которых вы заходите на сайт. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с аккаунтом Shopify, запрос на отказ будет применён и к этому аккаунту. Подробнее о Global Privacy Control см. на https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы «Do Not Track», которые может отправлять ваш браузер или устройство.
• Управление настройками рассылок. Мы можем отправлять вам рекламные письма, и вы в любой момент можете отказаться от них через опцию отписки, указанную в наших письмах. Если вы откажетесь, мы всё же можем отправлять вам нерекламные письма, например уведомления, связанные с вашим аккаунтом или заказами.

Вы можете воспользоваться любым из указанных прав, связавшись с нами по адресу, указанному в Сервисе, или по контактам ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, и о ваших возможных правах (включая права в отношении данных, обрабатываемых Shopify), посетите: https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем относиться к вам иначе из-за того, что вы воспользовались любым из указанных прав. В пределах, разрешённых или требуемых применимым законом, нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой запроса. С учётом применимого закона вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запроса о правах от вашего имени. Прежде чем принять запрос от представителя, мы попросим его предоставить подтверждение того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и можем потребовать, чтобы вы подтвердили свою личность напрямую. Мы ответим на ваш запрос в сроки, установленные применимым законом.

Жалоба

Если вы возражаете против того, как мы обращаемся с вашими данными, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам. В зависимости от вашей страны или региона вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактам ниже, либо подать жалобу в местный орган по защите данных.Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, чтобы увидеть список органов по защите данных, нажмите Здесь。

Международная передача

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши данные за пределами вашей страны или региона.

Если мы передаём ваши данные за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, то, если страна или регион назначения не признаны обеспечивающими надлежащий уровень защиты данных, мы будем использовать признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентный договор соответствующего органа Великобритании.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности может время от времени обновляться, отражая изменения в наших практиках либо по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим обновлённую Политику на этом сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим уведомление, как того требует применимое законодательство.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или настоящей Политике либо вы хотите воспользоваться своими правами, позвоните , отправьте письмо на iadooodai@gmail.com или свяжитесь с нами по адресу ниже 于洪区 阳光一百凤凰社C5-1-408 沈阳市, 110141 Liaoning, Китай Согласно применимым законам о защите данных, мы являемся контролёром ваших персональных данных.