Условия обслуживания

Добро пожаловать в наш магазин. Следующие условия применяются к покупке и использованию всех товаров-браслетов из кристаллов. Оформляя заказ, вы подтверждаете согласие с настоящими Условиями обслуживания.

1. Информация о товаре

Все кристаллы, продаваемые в нашем магазине, — натуральные самоцветы. Различия в цвете, текстуре, включениях, внутренних трещинах и узорах — это природные особенности подлинных кристаллов, и они не считаются дефектами.

Любая информация о целительстве кристаллами, энергии или метафизических свойствах предоставляется исключительно в культурных, духовных и образовательных целях и не должна толковаться как медицинский совет или гарантия какого-либо терапевтического эффекта.

2. Заказы & оплата

Заказы подтверждаются после успешной оплаты. Клиенты несут ответственность за то, чтобы вся информация о заказе, включая данные доставки, была точной до завершения покупки.

Цены на товары, стоимость доставки, акции и скидки определяются информацией, отображённой на сайте на момент покупки.

3. Отправка & доставка

Заказы обычно обрабатываются и отправляются в течение 3–5 рабочих дней после подтверждения оплаты. Изделиям на заказ требуется около 7–10 рабочих дней на изготовление перед отправкой.

Все заказы отправляются на условиях DDP (с уплатой пошлин). Импортные пошлины, таможенные сборы и налог на добавленную стоимость (НДС), применимые в стране назначения, покрываются магазином. Клиентам не нужно платить дополнительные налоги при получении.

Сроки доставки могут различаться в зависимости от пункта назначения и перевозчика. В случае утери или повреждения отправлений клиентам следует обратиться за помощью в нашу службу поддержки.

4. Возврат & обмен

Возврат или обмен можно запросить в течение 7 дней с момента доставки при условии, что товар не использован, не ношен, не повреждён и возвращён в оригинальной упаковке.

Для изделий на заказ после утверждения дизайна и характеристик и начала производства возврат, обмен или отмена не принимаются.

Товары, которые носили, преднамеренно повредили или приобрели как распродажные/уценённые, не подлежат возврату или обмену.

При возврате не по вине продавца расходы на обратную доставку несёт клиент. Если товар бракованный, повреждён при перевозке или отправлен по ошибке, магазин покроет соответствующие расходы на доставку.

5. Обязанности клиента

Клиенты не должны совершать мошеннические покупки, злоупотреблять возвратами, злоупотреблять возвратными платежами (chargeback) или вести любую иную вредоносную деятельность. Магазин оставляет за собой право отменять подозрительные заказы и отказывать в дальнейшем обслуживании клиентам, нарушающим эти условия.

6. Изменения настоящих условий

Мы оставляем за собой право изменять или обновлять настоящие Условия обслуживания в любое время. Обновлённые условия вступают в силу немедленно после публикации. Продолжение использования наших услуг означает принятие последней версии этих условий.

Дополнительные правила для покупок в прямом эфире

7.1 Ограниченные по времени предложения & уникальные товары

Товары, продаваемые через флеш-распродажи в прямом эфире, объявления об уникальных изделиях и ссылки на индивидуальные заказы, предлагаются как ограниченные по времени акции.

Уникальные товары продаются по принципу «первым пришёл — первым обслужен». После покупки товар закрепляется исключительно за покупателем.

Уникальные товары и индивидуальные заказы из прямого эфира не подлежат возврату или обмену, кроме случаев подтверждённого дефекта качества.

7.2 Демонстрация товара & природные особенности

Размер, цвет и внешний вид товара определяются по фактическому изделию, показанному во время прямого эфира.

Незначительная разница в цвете, включения и природные особенности кристаллов — это нормальные черты натуральных самоцветов, и они не являются основанием для возврата или обмена.

7.3 Политика цен в прямом эфире

Специальные акционные цены, предлагаемые во время прямых эфиров, действуют только в период эфира.

Заказы, оформленные вне периода прямого эфира, не подлежат ретроактивным скидкам или корректировкам цен.

Клиентам, которые многократно оформляют и отменяют заказы без уважительной причины, в будущем могут ограничить право участия в покупках в прямом эфире.

7.4 Отказ от ответственности за свойства кристаллов

Все обсуждения энергии кристаллов, целебных свойств или метафизической пользы во время прямых эфиров предоставляются исключительно как культурный и образовательный контент.

Подобные заявления не являются медицинскими утверждениями, советами по здоровью или гарантиями в отношении эффективности товара либо терапевтического эффекта.